Πολιτική Απορρήτου

1. ΟΡΟΙ

Η IZIPEN LTD διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς ή να ανανεώνει τους παρόντες όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών, που γίνονται μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος. Επίσης δεν αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώνει τους χρηστές για τυχόν τροποποιήσεις καθώς και για οποιαδήποτε αλλαγή, μέσω της ιστοσελίδας του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος. Διευκρινίζεται ότι η αλλαγή όρων δεν καταλαμβάνει παραγγελίες τις οποίες έχετε ήδη κάνει.

 

2. ΠΑΡΕΧΟΜΕΝΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ & ΠΡΟΪΟΝΤΑ

H IZIPEN LTD δεσμεύεται ως προς την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στην ιστοσελίδα της www.izipen.gr ,τόσο όσον αφορά την ύπαρξη των ουσιωδών χαρακτηριστικών που κατά περίπτωση περιγράφονται για κάθε προϊόν που διαθέτει, όσο και για την ακρίβεια των στοιχείων που αφορούν τις παρεχόμενες, από το ηλεκτρονικό της κατάστημα, υπηρεσιών, υπό την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών, που έχουν διαφύγει της προσοχής ή έχουν προκύψει ακούσια ή λόγω τυχόν διακοπών λειτουργίας της ιστοσελίδας εκ λόγων ανωτέρας βίας.

 

3. ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ

Η IZIPEN LTD εγγυάται την έγκαιρη ενημέρωση των τελικών καταναλωτών περί της μη διαθεσιμότητας τους. Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα δεν φέρει ευθύνη για τυχόν τεχνικά προβλήματα που τυχόν παρουσιασθούν στους χρήστες όταν επιχειρούν την πρόσβαση στον δικτυακό τόπο και κατά την διάρκεια αυτής και έχουν σχέση με τη λειτουργία ή συμβατότητα της δικής τους υποδομής με τη χρήση του δικτυακού τόπου. Επίσης ουδεμία ευθύνη φέρουμε για πράξεις ή παραλείψεις τρίτων και ιδιαίτερα μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.

 

4. ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗΣ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑΣ

Η ιστοσελίδα www.izipen.gr είναι ο επίσημος διαδικτυακός τόπος της IZIPEN LTD. Όλο το περιεχόμενο των ιστοσελίδων, που αναρτάται σε αυτήν, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, παρεχόμενων υπηρεσιών και προϊόντων αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της IZIPEN LTD και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων. Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα που αντιπροσωπεύουν την IZIPEN LTD ή/και το ηλεκτρονικό της κατάστημα ή/και τρίτα μέρη συμβεβλημένα με αυτούς καθώς και τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους, είναι αποκλειστικά σήματα και διακριτικά γνωρίσματα της εταιριας ή/και του www.izipen.gr ή/και των άνω τρίτων μερών και προστατεύονται από τους ελληνικούς, κοινοτικούς και διεθνείς νόμους περί εμπορικών σημάτων και βιομηχανικής και πνευματικής ιδιοκτησίας και αθεμίτου ανταγωνισμού.

Σε κάθε περίπτωση η εμφάνισή και έκθεση τους στις ιστοσελίδες www.izipen.gr δεν θα πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους.

 

5. ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΧΡΗΣΤΗ

Οι χρήστες της ιστοσελίδας www.izipen.gr αποδέχονται ότι δεν θα χρησιμοποιούν αυτές και το ηλεκτρονικό κατάστημα της IZIPEN LTD για αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου είναι παράνομο, βλαβερό, απειλητικό, προσβλητικό, ενοχλητικό, συκοφαντικό, δυσφημιστικό, χυδαίο, άσεμνο, λιβελογραφικό, αποτελεί παραβίαση του απορρήτου κάποιου άλλου, δείχνει εμπάθεια, ή εκφράζει φυλετικές, εθνικές ή άλλες διακρίσεις, δύναται να προκαλέσει βλάβες σε ανήλικους με οποιονδήποτε τρόπο, δεν δικαιούται να μεταδοθεί σύμφωνα με την νομοθεσία ή τις συμβατικές ή διαχειριστικές σχέσεις (όπως εσωτερικές πληροφορίες, ιδιοκτησιακές και εμπιστευτικές πληροφορίες που αποκτήθηκαν ή αποκαλύφθηκαν ως μέρος εργασιακών σχέσεων ή που καλύπτονται σε συμφωνίες εμπιστευτικότητας), παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων, περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα, που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή παρεμπόδιση της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών, ηθελημένα ή αθέλητα παραβαίνει την ισχύουσα ελληνική και κοινοτική νομοθεσία και των διατάξεων αυτής, δύναται να παρενοχλήσει τρίτους με οποιοδήποτε τρόπο και οποιοδήποτε περιεχόμενο χρησιμοποιείται για συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων των χρηστών.

 

6. ΑΣΦΑΛΕΙΑ

Η IZIPEN LTD αναγνωρίζει τη σημασία του θέματος της ασφαλείας των Προσωπικών σας Δεδομένων καθώς και των ηλεκτρονικών σας συναλλαγών και λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια σας. Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία και τις συναλλαγές σας, είναι ασφαλείς και απόρρητες και χρησιμοποιείτε πρωτόκολλο κρυπτογράφησης SSL. Παρόλα αυτά η εταιρία IZIPEN LTD ουδεμία ευθύνη φέρει για τυχών ηλεκτρονικές επιθέσεις από ‘χάκερς’ με στόχο την κλοπή προσωπικών στοιχείων των χρηστών.

 

7. ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Κατά την επίσκεψή σας στις σελίδες του www.izipen.gr είναι πιθανό να σας ζητηθεί να δηλώσετε προσωπικά σας στοιχεία που σας αφορούν (όνομα, επίθετο επάγγελμα, ηλεκτρονική διεύθυνση, διεύθυνση αποστολής προϊόντων κλπ.) κατά κανόνα για να διεκπεραιώσουμε παραγγελίες σας ή για να παράσχουμε τις υπηρεσίες μας. Τα τυχόν προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε οπουδήποτε στις σελίδες και τις υπηρεσίες των διαδικτυακών τόπων www.helidonis.gr, τηρούνται αποκλειστικά και μόνο για λόγους που αφορούν τις συναλλαγές σας μαζί μας, την βελτίωση των παρεχομένων υπηρεσιών και την διασφάλιση της λειτουργίας της αντίστοιχης υπηρεσίας και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν από οποιονδήποτε τρίτο (με εξαίρεση όπου προβλέπεται από το Νόμο στις αρμόδιες και μόνο αρχές).

Σε κάθε περίπτωση οι εργαζόμενοι της IZIPEN LTD που έχουν πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα είναι συγκεκριμένοι και η πρόσβαση προσώπων χωρίς εξουσιοδότηση στα προσωπικά σας δεδομένα απαγορεύεται. Κάθε εύλογο μέτρο για την ασφάλιση των δεδομένων σας έχει παρθεί. Τα προσωπικά σας στοιχεία σε εξαιρετικά σπάνιες και ειδικές περιπτώσεις δύναται να γνωστοποιούνται και σε συνεργαζόμενες με την IZIPEN LTD επιχειρήσεις, με σκοπό την υποστήριξη, προώθηση και εκτέλεση της συναλλακτικής σχέσης σας μαζί μας, αλλά πάντοτε υπό προϋποθέσεις που εξασφαλίζουν πλήρως ότι τα προσωπικά σας στοιχεία δεν υφίστανται οποιαδήποτε παράνομη επεξεργασία.

 

8. ΑΓΟΡΑ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Η IZIPEN LTD κάνει κάθε δυνατή προσπάθεια να παρέχει υπηρεσίες υψηλής ποιότητας. Παρόλα αυτά δεν μπορούν να αποκλεισθούν περιπτώσεις λαθών σε συναλλαγές και δευτερεύοντα χαρακτηριστικά προϊόντων και δεν μπορεί να εξασφαλισθεί, ότι δεν θα υπάρξουν διακοπές λειτουργίας της ιστοσελίδας ή «ανθρώπινα» λάθη κατά την ενημέρωση σας. Για την ασφάλεια και την αποτελεσματικότητα των αγορών σας καλούμε εφόσον διαπιστώσετε ότι υπάρχει κάποιο πρόβλημα με την ηλεκτρονική αγορά σας, πριν προχωρήστε στην παραγγελιά της να επικοινωνήστε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών μας μέσω email. Μετά την καταχώρηση της παραγγελίας σας θα λάβετε αυτοματοποιημένο e-mail το οποίο θα αναφέρει τις λεπτομέρειες της παραγγελίας σας.

 

9. ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

Σαν πελάτης δικαιούστε επιστροφή χρημάτων μόνο στην περίπτωση που η εργασία που παραλάβατε δεν τηρεί την πολιτική της iziPen για την αυθεντικότητα περιεχομένου και των πνευματικών δικαιωμάτων. Σε καμία άλλη περίπτωση δεν θα γίνει δεκτή οποιαδήποτε αίτηση επιστροφής χρημάτων. Σε περίπτωση όπου αντιληφθείτε ότι η εργασία που παραλάβατε περιέχει υλικό λογοκλοπής / αντιγραφής ή καταπάτησης πνευματικών δικαιωμάτων τρίτων, θα πρέπει να κάνετε αίτηση στο Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών μας εντός 5 ημερών από την ημέρα παραλαβής της εργασίας σας. Η ομάδα της iziPen θα εξετάσει το αίτημα σας με την πρόσβαση της σε ακαδημαϊκές και ηλεκτρονικές πηγές για να διαπιστώσει την γνησιότητα μιας εργασίας και να αποφασίσει εάν ο πελάτης δικαιούται μερική ή ολική επιστροφή χρημάτων. Σημείωση: Τα έξοδα διαδικασίας και οι προμήθειες συναλλαγής όπως PayPal fees δεν επιστρέφονται στον πελάτη.

Δεν δικαιούσθε υπαναχώρησης στις περιπτώσεις του άρθρου 3ιβ του ν.2251/94 και σε κάθε άλλη περίπτωση που αυτό προβλέπεται από τον νόμο ή την παρούσα σύμφωνα με το νόμο.

 

10. ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Χωρίς περιορισμό των διατάξεων περί Υπαναχωρήσεως του άρθρου 9, η ακύρωση της παραγγελίας δύναται να γίνει στις κάτωθι περιπτώσεις : Πριν ολοκληρωθεί η παραγγελία, κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας της παραγγελιάς μπορείτε να κάνετε πίσω «back» και να μην πραγματοποιήσετε / ολοκληρώσετε την παραγγελίας σας. Σε καμία άλλη περίπτωση ο πελάτης δεν μπορεί να ακυρώσει μία ήδη ενεργοποιημένη / πληρωμένη παραγγελία.

Όλοι οι Writers υποχρεώνονται να ολοκληρώσουν και παραδώσουν μία εργασία εντός της προθεσμίας της οποίας έχει θέσει ο πελάτης. Σε περίπτωση που μία παραγγελία δεν παραδοθεί ολοκληρωμένη ή/και δεν είναι ολοκληρωμένη σύμφωνα με τις απαιτήσεις του πελάτη όπως τα δύο μέρη έχουν συμφωνήσει, η πληρωμή προς τον Writer θα ακυρωθεί αυτόματα και δεν θα πραγματοποιηθεί από την iziPen. ΣΕ ΑΥΤΗ ΤΗΝ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ Ο WRITER ΘΑ ΕΠΙΒΑΡΥΝΘΕΙ ΜΕ ΤΑ ΕΞΟΔΑ ΣΥΝΑΛΛΑΓΗΣ ΤΗΣ IZIPEN ΥΨΟΥΣ 15% ΑΠΟ ΤΟ ΟΛΙΚΟ ΠΟΣΟ ΤΗΣ ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΕΝΗΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ. Η ΠΛΗΡΩΜΗ ΘΑ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΠΡΑΓΜΑΤΟΠΟΙΗΘΕΙ ΜΕΣΑ ΣΤΙΣ ΕΠΟΜΕΝΕΣ ΔΕΚΑΠΕΝΤΕ (15) ΗΜΕΡΕΣ. (π.χ. για μία εργασία αξίας €100 ο Writer υποχρεώνεται να πληρώσει στην iziPen €15) – Η iziPen έχει το δικαίωμα να αλλάξει το συγκεκριμένο ποσοστό εξόδων χωρίς καμία γραπτή ή προφορική προειδοποίηση προς τους Writers.

 

11. ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

α) Πληρωμή μέσω Πιστωτικής Κάρτας:

Ο μόνος τρόπος που δεχόμαστε πληρωμές στην ιστοσελίδα μας προς το παρών είναι μέσω ηλεκτρονικής πληρωμής στην ασφαλή σελίδα πληρωμών της PayPal. Για την πληρωμή της παραγγελίας σας μέσω PayPal μπορείτε να συνδεθείτε ή δημιουργήσετε ένα λογαριασμό PayPal ή ακόμα και να πληρώσετε με την κάρτα σας (debit/credit card) ως απλός επισκέπτης.

 

12. ΕΛΕΓΧΟΣ ΛΟΓΟΚΛΟΠΗΣ ΜΙΑΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ

Ο έλεγχος λογοκλοπής γίνεται ηλεκτρονικά από την iziPen για λόγους ασφαλείας με έξτρα χρέωση και μόνο εάν ο πελάτης θεωρεί ότι έχει πέσει θύμα απάτης από κάποιον Writer μετά την παράδοση της εργασίας του. Σύμφωνα με την ακαδημαϊκή πολιτική των περισσότερων πανεπιστήμιων εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης, σε περίπτωση που διαπιστωθεί πάνω από 20% λογοκλοπή σε μία εργασία (μη συμπεριλαμβανομένων βιβλιογραφικών αναφορών), ο πελάτης θα έχει το δικαίωμα επιστροφής μερικού ή ολικού ποσού της πληρωμής του προς τον Writer και τα έξοδα της ανάλυσης λογοκλοπής θα επιβαρύνουν εξολοκλήρου την iziPen. Η αναφορά μια ύποπτης εργασίας θα πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός 5 ημερών από την παράδοσή της.

 

13. ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΑ E-MAIL(NEWSLETTERS)

1. Η IZIPEN LTD ανά τακτά χρονικά διαστήματα στέλνει ενημερωτικά email.
2. Η εταιρία δεν ευθύνεται αν τα newsletter δεν παραδοθούν στον προορισμό τους, αν και καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια με τους ISPs (Internet Service providers) για την παράδοση
3. Τα newsletter μπορεί να καταλήξουν στο spam folder, οπότε παρακαλούμε να ελέγχετε τακτικά ότι δεν αποθηκεύονται εκεί και βάλετε τη διεύθυνση αποστολής της IZIPEN LTD στη safelist σας
5. Σε περίπτωση που επιθυμείτε να μην λαμβάνετε πλέον ενημερωτικά newsletter ή επιθυμείτε να διαγραφείτε συνολικά από το σύστημα αποστολής νέων της IZIPEN LTD, μπορείτε να μας ενημερώσετε χρησιμοποιώντας τη φόρμα επικοινωνίας της ιστοσελίδας www.izipen.gr.
6. Η IZIPEN LTD χρησιμοποιεί πάροχο (3rd party company) για την αναγνώριση (tracking) των παραληπτών των newsletter. Δεν παραδίδει σε 3ους πληροφορίες σχετικά με όνομα, επώνυμο, διεύθυνση κατοικίας.